Czas dostawy zależy od metody wysyłki i miejsca docelowego. Dokładny czas dostawy możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie szczegółów produktu w każdej chwili.

Tak, dopóki Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz łatwo poprosić o zmiany lub anulowanie za pośrednictwem naszej obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy.

W celu zapewnienia bezpiecznego i niezawodnego dostarczenia Twojego zamówienia oferujemy różne metody wysyłki:

• Wysyłka standardowa za pomocą DHL, DPD lub UPS – w Niemczech 6,90 €, do innych krajów europejskich od 7,40 €.

• Wysyłka ekspresowa – dla pilnych zamówień (1 dzień roboczy w Niemczech, 1–2 dni robocze międzynarodowo, do 20 kg).

• Wysyłka GEL lub transport drogowy – dla dużych lub ponadwymiarowych produktów, takich jak tła fotograficzne. Firma transportowa skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby umówić datę dostawy.

Tak, oczywiście! Dostarczamy do całej Europy oraz do wielu innych krajów. Dokładne koszty wysyłki i dostępne metody wysyłki znajdziesz bezpośrednio podczas realizacji zamówienia lub na naszej stronie Dostawa & Koszty wysyłki. 

Wszystkie artykuły oznaczone w naszym sklepie jako „Dostępne od ręki” są natychmiastowo dostępne do wysyłki. Możesz więc być pewien, że wybrany produkt szybko trafi do Ciebie.

Tak, na wszystkie nasze produkty obowiązuje standardowa gwarancja 2-letnia.

Każdy produkt jest dostarczany z odpowiednią instrukcją obsługi. Dodatkowo udostępniamy instrukcje w formie plików PDF do pobrania na stronach poszczególnych produktów. W ten sposób masz dostęp do instrukcji w każdej chwili – także w podróży.

Tak, oferujemy szeroką gamę akcesoriów, takich jak statywy, okulary, torby ochronne, baterie oraz odpowiednie części zamienne. Wszystko znajdziesz w przejrzysty sposób w poszczególnych kategoriach produktów.

Jeśli artykuł nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni.
Można to zrobić łatwo za pomocą naszego portalu zwrotów: Wprowadź dane zamówienia, stwórz etykietę zwrotną i przekaż paczkę kurierowi. 

Koszty zwrotu pokrywamy my – zarówno w Niemczech, jak i przy zwrotach z zagranicy.

Jeśli Twoje produkty nie działają prawidłowo, prosimy o bezpośredni kontakt z naszą obsługą klienta. Razem znajdziemy szybkie rozwiązanie – czy to przez naprawę, wymianę, czy zwrot pieniędzy.

Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Konto klienta oferuje jednak wiele korzyści, na przykład dostęp do historii zamówień lub szybszą realizację przyszłych zamówień.