Pracowniczki obsługi klienta ze słuchawkami przy biurkach.

Serwis Bresser

kompetentny i fachowy

Portal serwisowy

Wszystkie informacje dotyczące Twojego produktu

Skorzystaj z naszej wyszukiwarki pomocy produktowej, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Znajdziesz tam wszystko, co najważniejsze: instrukcje obsługi, filmy, rozwiązania problemów, oprogramowanie i firmware oraz wiele więcej. Wystarczy, że wpiszesz numer artykułu lub kod EAN poniżej, aby otworzyć odpowiednią stronę pomocy:

Gdzie znajdę numer artykułu / EAN?
W zależności od produktu istnieją różne możliwości znalezienia numeru artykułu lub EAN. Alternatywnie możesz sprawdzić go również w potwierdzeniu zamówienia lub na fakturze.

Na tylnej stronie produktu

Na opakowaniu produktu

Na tylnej stronie instrukcji obsługi

Zgłoś zwrot

Chcesz zwrócić niedawno zakupiony artykuł? Tutaj przejdziesz do naszego portalu zwrotów:

Zgłoś zwrot

FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług znajdziesz w sekcji FAQ:

Przejdź do FAQ

Gwarancja Premium

Na Twoim produkcie znajduje się informacja o naszej gwarancji Premium? Tutaj możesz go zarejestrować:

Zarejestruj produkt

Najczęściej zadawane pytania

Ile wynoszą koszty wysyłki?

Koszty wysyłki różnią się w zależności od produktu, kraju docelowego i sposobu wysyłki. W przypadku szczególnie dużych lub ciężkich artykułów mogą obowiązywać wyższe koszty. Dokładne koszty wysyłki dla Twojego zamówienia zobaczysz zawsze podczas procesu zamówienia, zanim sfinalizujesz zakup. Tutaj znajdziesz przegląd kosztów wysyłki.

Jakim przewoźnikiem zostanie wysłane moje zamówienie?

Twoje zamówienie wysyłamy za pośrednictwem DHL, DPD, UPS, DHL Express, GEL lub spedycji – w zależności od produktu i kraju docelowego. W przypadku szczególnie dużych lub ciężkich artykułów wysyłka jest możliwa tylko za pośrednictwem określonych dostawców. Jaką metodę wysyłki zastosujemy do Twojego zamówienia, zobaczysz bezpośrednio podczas procesu zakupu. Wszystkie szczegóły znajdziesz również tutaj w naszym przeglądzie .

Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy następujące metody płatności:

PayPal
Klarna
Amazon Pay
Przedpłata
iDeal
eps
Przelewy24
Bancontact
Trustly
Zakup na fakturę dla organizacji (aktywacja drogą mailową)

Nasza wskazówka: jeśli jedna z metod płatności nie działa (zależymy tutaj od weryfikacji przez zewnętrznych dostawców), spróbuj po prostu innej metody. Tutaj znajdziesz przegląd metod płatności .

Chcę skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy – jak mam postąpić?

Nasz dział obsługi klienta od zawsze słynie z wyjątkowo uczciwego i elastycznego podejścia.
Tutaj znajdziesz formularz odstąpienia od umowy wraz z instrukcją postępowania!

Kiedy i w jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy za zwrócony produkt?

Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot/reklamację, sprawdzimy urządzenie. Po zakończeniu tej procedury zajmiemy się wystawieniem zwrotu pieniędzy. Pamiętaj, że może to zająć kilka dni, zanim urządzenie zostanie sprawdzone. Zawsze staramy się szybko i rzetelnie obsłużyć Twoją sprawę.

Jak mogę skorzystać z opcji „zakupu na fakturę”?

Dla szkół, uniwersytetów i instytucji publicznych oferujemy możliwość zakupu na fakturę.
Załóż konto klienta i wyślij nam krótką informację na adres info@bresser.de.
Po weryfikacji aktywujemy metodę płatności „faktura”.
Opcja ta dotyczy zamówień do kwoty 2.500,00 €. W przypadku wyższych kwot prosimy o wcześniejszy kontakt.

Kontakt
Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz łatwo skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. Wystarczy, że wypełnisz formularz tutaj lub zadzwonisz do nas – jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–16:00.